Få Hjälp
När du behöver hjälp med dina Kliv-projekt finns det flera sätt att få den hjälp du behöver snabbt och effektivt.
Chatta med Kliv för Sajtproblem
Det snabbaste sättet att lösa problem med din webbplats är att fråga Kliv direkt i chatfönstret. AI-assistenten kan hjälpa till att felsöka problem, fixa buggar och lösa tekniska problem i realtid. Beskriv bara vad som inte fungerar eller vilket fel du ser, så analyserar Kliv ditt projekt och implementerar fixar automatiskt.
Kliv har tillgång till din projektkod, konsolloggar och kan se precis vad som händer med din sajt, vilket gör det till det mest effektiva första steget för tekniska problem.
E-postsupport
För allmänna frågor, kontoproblem eller problem som inte kan lösas genom AI-chatten kan du kontakta vårt supportteam direkt:
E-post: hello@kliv.dev
När du kontaktar support, vänligen inkludera:
- Din kontoets e-postadress
- Projektnamn eller URL om relevant
- Detaljerad beskrivning av problemet
- Steg du redan provat
- Skärmbilder eller felmeddelanden om det hjälper
Vårt supportteam kommer att svara så snabbt som möjligt baserat på din prenumerationsplan.
Enterprise-support
Enterprise-kunder bör kontakta sin dedikerade kontoansvarig för alla supportbehov. Din kontoansvarig har direkt tillgång till specialiserade tekniska resurser och kan ge prioriterad assistans för komplexa problem eller anpassade krav.
Enterprise-kunder får också samma-dag-svarsgarantier och tillgång till avancerade felsökningsresurser.
Dokumentationsresurser
Innan du kontaktar support, kontrollera om din fråga besvaras i vår omfattande dokumentation:
- FAQ - Svar på de vanligaste frågorna om Kliv
- Kom Igång - Kontoinställning och första steg
- Kreditguide - Förstå kreditsystemet
- Mallar - Arbeta med mallar vs. bygga från grunden
- Publicering - Distribuera och hantera dina sajter
- GitHub-integration - Versionskontrollinställning
Svarstider
Gratis Plan: Vi siktar på att svara inom 48-72 timmar
Professionella Planer: Svar inom 24 timmar
Enterprise-planer: Samma-dag-svar med dedikerad kontoansvarigssupport
För brådskande tekniska problem som påverkar live-sajter prioriterar vi svar oavsett plantyp.
Kom ihåg: För de flesta sajtrelaterade problem är att chatta med Kliv i ditt projekt det snabbaste sättet att få omedelbar hjälp och fixar!